В компании «Декатлон» существует две схемы приема на работу: укороченная (размещение вакансии на сайтах по поиску работы; видеоинтервью; собеседование с менеджером) и расширенная, когда между видеоинтервью и встречей с менеджером встраивается собеседование в группах по 20-30 человек для более тесного знакомства с компанией, бизнес-игр и занятий спортом).

Декатлон активно развивается и нанимает большое количество персонала для новых магазинов. Увеличение команды в сжатые сроки – распространенная для ритейла задача, связанная с сезонным увеличением продаж. При этом принципиально важно, чтобы кандидаты отвечали главным ценностям компании:

• Занятия определенным видом спорта (от этого зависит работа в том или ином отделе);
• Энергичность, увлеченность, общительность и дружелюбие (каждый сотрудник, который работает с клиентами — лицо компании);
• ответственность;
• Умение найти подход к любому клиенту;
• Способность грамотно излагать свои мысли.

Статистика гласила, что в среднем из 150 человек приглашение на работу получали пять. Разница между текстом, в котором сказано про увлечение футболом и горящими глазами человека, который с азартом рассказывает про любимую команду – безусловно, очень велика. При этом было очевидно, что компания больше не может тратить, в среднем, два часа на очное собеседование и не менее 20 минут на телефонное интервью с каждым соискателем.

Идея попросить кандидатов самостоятельно записать видеорезюме и прислать его по почте казалась оптимальным решением проблемы. Однако, как показал опыт, подобные видеоролики не позволяли оценить ключевые компетенции.

Олег Сычугов из компании ABC Consulting предложил попробовать диджитал технологию – видеоинтервью. После короткого мониторинга рынка выбор был сделан в пользу платформы VCV.ru, которая предлагает записать видео в формате ответов на вопросы, предварительно отобранные и согласованные внутри компании.

Тестирование сервиса началось в августе, а в октябре видеоинтервью было встроено в обязательный этап отбора для всех вакансий в 49 магазинах сети «Декатлон», а также для подбора сотрудников склада и офиса.

Внедрение VCV позволило существенно сократить время, затраченное на каждого кандидата (за два месяца удалось сэкономить около 12 дней (24 часа). При этом на этапе записи происходит психологический отсев – повышается процент заинтересованных в работе кандидатов, которые готовы приложить усилия (записать видео) для получения вакансии.

Важное преимущество от использования видеоинтервью заключается и в снятии диссонанса между общением с кандидатов по телефону / в переписке и личной встречей (поведение и внешность соискателя почти не отличаются от записи на видео).

В случае если кандидат отказывается пройти видеоинтервью, важно понять причинно-следственную связь. Если причина заключается в стеснении, в неумении держаться перед камерой, природной застенчивости, следует определиться, насколько перечисленные характеристики важны для вашей компании. Если формулировка отказа «нет времени пройти», не стоит тратить время на незаинтересованного кандидата. Если же у человека нет технической возможности осуществить запись, представляется возможным пропустить этот этап и сразу перейти к следующему.

В ближайшем будущем компания планирует запустить новый проект «Енисей» на базе системы Success Factors, который автоматизирует все HR-процессы в «Декатлоне», чтобы автоматизировать отправку ссылки на запись видеоинтервью каждому кандидату, который откликнулся на вакансию компании.